Les Mac toujours aussi satisfaisants

Les Américains sont toujours aussi satisfaits de la fiabilité des ordinateurs Apple.

Mac mini 2012 (2)L'association américaine Consumer Reports, qui est l'équivalent de 60 millions de consommateurs en France, a interrogé les consommateurs concernant la fiabilité des produits informatiques. La société Apple arrive une fois de plus en tête avec 78 % des interrogés satisfaits par les Mac. La firme de Cupertino est suivi par Dell et Lenovo qui récoltent 59 %. Derrière, on retrouve Acer, Asus, eMachines, HP, Gateway et Toshiba avec des scores compris entre 54 et 56 %. Concernant le support technique, là aussi, Apple fait la course en tête avec un taux de résolution des problèmes de 75 % contre 61 % pour Dell. Les autres sont derrière, sans plus de précision.

Rappelons tout de même qu'Apple ne joue pas vraiment dans la même catégorie que les fabricants de PC classiques. Les Mac sont beaucoup plus chers à l'achat et disposent donc d'une finition un peu meilleure. Le catalogue de produits est également moins fourni que celui de ses concurrents ce qui facilite la résolution des problèmes et la prise en charge des machines. Pour avoir une vraie base de comparaison, il faut dcomparer les produits équivalents par exemple les ordinateurs haut de gamme de chez Dell et HP, les Alienware et Voodoo PC.

COMMENTAIRES
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loulnux
#1 - Le 23/11/2012 à 11:54 - modifié le 23/11 à 12:02

Je trouve quand même que 22% d'insatisfaits pour une simple marque c'est énorme, rendez-vous compte près d'un quart prêt à passer du côté obscure de la force ! Aïe, aïe, aïe, heureusement qu'il reste les marchés émergeants...
Un insatisfait chez Toshiba tentera HP ou Dell ou Apple (mais ce n'est pas évident) ; quelle est l'alternative pour l'insatisfait Apple?...

#2 - Le 23/11/2012 à 12:45 - modifié le 23/11 à 12:59

Il y a eu des mauvaises séries de Mac, c'est à dire avec un défaut de fabrication. ça peut expliquer en partie les 22% de mécontent.

J'ai déjà utiliser un iMac PowerPC G3 ( 1998 ) sous OS X Tiger, pour des tâches courantes comme internet (Firefox) et traitement de texte (LibreOffice), ça marche très bien contrairement à un PC de la même année sous Windows XP qui rame à mort.

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th1eu
#3 - Le 23/11/2012 à 13:07

IblisTrigger

J'ai déjà utiliser un iMac PowerPC G3 ( 1998 ) sous OS X Tiger, pour des tâches courantes comme internet (Firefox) et traitement de texte (LibreOffice), ça marche très bien contrairement à un PC de la même année sous Windows XP qui rame à mort.


Excuse moi mais ça ne veut strictement rien dire...
Qui nous dit que ton pc sous XP n'était pas plein de spywares/virus ?

#4 - Le 23/11/2012 à 14:16

Eh oui... Avec Apple on est à l'abri de la masse de spywares/virus et autres choses malsaines qui attaquent. Par ailleurs, il est de notoriété publique qu'un système Microsoft se dégrade au fil du temps (MS vs UNIX). Voilà pourquoi le PC Microsoft est un produit de grande consommation tandis que le Mac s'adresse à un public plus averti capable dans la majorité des cas d'entretenir et réparer ses logiciels. Ce fut d'ailleurs l'argument commercial initial de la firme Apple.

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loulnux
#5 - Le 23/11/2012 à 14:30 - modifié le 23/11 à 14:36

korsikaferie
Eh oui... Avec Apple on est à l'abri de la masse de spywares/virus et autres choses malsaines qui attaquent. Par ailleurs, il est de notoriété publique qu'un système Microsoft se dégrade au fil du temps (MS vs UNIX). Voilà pourquoi le PC Microsoft est un produit de grande consommation tandis que le Mac s'adresse à un public plus averti capable dans la majorité des cas d'entretenir et réparer ses logiciels. Ce fut d'ailleurs l'argument commercial initial de la firme Apple.

Beuh ...! J'écrase une larme de rire, "dégradation, réparation, averti, grande consommation, choses malsaines qui attaquent, entretenir et réparer" entre Grande illusion et Folie des grandeurs, on se croirait dans un salon de l'ancien régime là.

#6 - Le 23/11/2012 à 14:43

C'est marrant je pensais que c’était l'inverse, que les macs était réservé a ce qui avais assez de tune pour ne pas avoir a réfléchir car le système n'est pas censé avoir les défaut de ms ?
Pour ma part un publique averti capable entretenir un pc utilise un windows et n'a pas trop de problèmes car justement il sait s'en sortir seul ou même mieux un GNU linux ou un véritable unix.

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th1eu
#7 - Le 23/11/2012 à 15:02

korsikaferie
Eh oui... Avec Apple on est à l'abri de la masse de spywares/virus et autres choses malsaines qui attaquent. Par ailleurs, il est de notoriété publique qu'un système Microsoft se dégrade au fil du temps (MS vs UNIX). Voilà pourquoi le PC Microsoft est un produit de grande consommation tandis que le Mac s'adresse à un public plus averti capable dans la majorité des cas d'entretenir et réparer ses logiciels. Ce fut d'ailleurs l'argument commercial initial de la firme Apple.


Je dois rire ou pleurer... de rire ?

En tout cas tu es un bon client, chapeau...

#8 - Le 23/11/2012 à 15:12 - modifié le 23/11 à 15:13

Si toute le monde était des utilisateurs avertis sous Linux, personne n’achèteraient de PC aujourd'hui car Linux fonctionne très bien sur un PC de 1998.

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loicB24
#9 - Le 26/11/2012 à 15:45

IblisTrigger
Si toute le monde était des utilisateurs avertis sous Linux, personne n’achèteraient de PC aujourd'hui car Linux fonctionne très bien sur un PC de 1998.


Oui et Non, Linux c'est peut-être bien, mais de nombreux logiciels métier ne sont pas portés dessus. c'est dommage, mais c'est comme ça

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Catégorie : Mac
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