Les Mac toujours aussi satisfaisants

Les Américains sont toujours aussi satisfaits de la fiabilité des ordinateurs Apple.

Mac mini 2012 (2)L'association américaine Consumer Reports, qui est l'équivalent de 60 millions de consommateurs en France, a interrogé les consommateurs concernant la fiabilité des produits informatiques. La société Apple arrive une fois de plus en tête avec 78 % des interrogés satisfaits par les Mac. La firme de Cupertino est suivi par Dell et Lenovo qui récoltent 59 %. Derrière, on retrouve Acer, Asus, eMachines, HP, Gateway et Toshiba avec des scores compris entre 54 et 56 %. Concernant le support technique, là aussi, Apple fait la course en tête avec un taux de résolution des problèmes de 75 % contre 61 % pour Dell. Les autres sont derrière, sans plus de précision.

Rappelons tout de même qu'Apple ne joue pas vraiment dans la même catégorie que les fabricants de PC classiques. Les Mac sont beaucoup plus chers à l'achat et disposent donc d'une finition un peu meilleure. Le catalogue de produits est également moins fourni que celui de ses concurrents ce qui facilite la résolution des problèmes et la prise en charge des machines. Pour avoir une vraie base de comparaison, il faut dcomparer les produits équivalents par exemple les ordinateurs haut de gamme de chez Dell et HP, les Alienware et Voodoo PC.

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Catégorie : Mac
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