Apple cède dans l'affaire des Apple Care en Italie.

À la fin de l'année dernière, nous apprenions la condamnation d'Apple en Italie. La société américaine se voyait infliger une amende de 900 000 euros et elle était également dans l'obligation de publier le compte rendu de cette décision de justice sur son site Internet. La justice italienne reproche à Apple de pousser les consommateurs à souscrire une extension de garantie Apple Care alors même que les produits de la marque sont couverts par une garantie de deux ans dans toute l'Europe comme le veut la législation européenne. Elle a également sanctionné le fait qu'Apple ne prenne pas en charge les produits dans la deuxième année de garantie légale.

Dans un premier temps, la société voulait faire appel de cette décision, mais il semblerait que la firme de Cupertino ait changé son fusil d'épaule puisqu'elle vient de publier le compte-rendu de cette condamnation sur son site Internet. Cette affaire pourrait bien faire jurisprudence en Europe concernant la garantie Apple. Selon les textes de la DGCCRF, Apple est pourtant dans son droit puisque la garantie d'Apple, limitée à un an, correspond à la garantie commerciale et non à la garantie légale. Cette dernière, de deux ans, s'applique donc aux produits Apple pour la conformité et la protection contre les vices cachés. Reste qu'en France, il est très difficile d'obtenir gain de cause hors de la période de garantie commerciale.

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