L'iPad pourrait permettre une meilleure prise en charge.

La société Apple envisagerait sérieusement de remplacer les MacBook Pro utilisés par les techniciens du Genius Bar par des iPad. Actuellement, les employés du Genius Bar utilisent un Mac pour consulter l'état de la garantie, l'historique des réparations, la disponibilité des pièces détachées, et d'autres informations. Ces tâches pourraient être facilement confiées à la tablette Apple via une application dédiée qui permettrait de faciliter encore un peu plus le travail des techniciens.

De manière plus large, l'utilisation de l'iPad pourrait permettre aux techniciens de se déplacer dans la boutique et ainsi de libérer l'espace du Genius Bar pour autre chose. Les consommateurs pourraient également signer les ordres de réparation ou les prises en charge directement sur l'iPad au lieu de passer par du papier. L'iPad pourrait bien devenir l'outil à tout faire des Apple Store.

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