La plupart des gens ne synchronisent jamais leur iPhone avec leur ordinateur.

Selon David Chartier, ancien journaliste chez Macworld US, et souvent bien informé, environ un iPhone sur deux échangés au Genius Bar n'a jamais été synchronisé et sauvegardé avec un ordinateur via iTunes. Il faut bien dire que de nombreux utilisateurs se contentent d'activer leur iPhone sur leur machine, voire même directement dans un Apple Store, et pour beaucoup d'entre eux, ils ne le connecteront jamais plus à leur ordinateur. Ils utilisent ensuite l'iPhone comme un téléphone classique parfaitement autonome, même si rappelons-le, l'ajout de musique et de vidéos passe obligatoirement par iTunes.

Les techniciens d'Apple attendraient avec impatience l'arrivée d'iCloud qui permettrait d'assurer une sauvegarde pour tous les iPhone, même si ces derniers ne sont pas connectés à un ordinateur. En effet, une fois le compte iCloud créé, la sauvegarde se fera automatiquement lorsque l'iPhone sera en charge à proximité d'un réseau Wi-Fi connu. Les techniciens du Genius Bar n'auront alors plus à sauvegarder les iPhone en local avant de faire un échange et se contenteront de restaurer la sauvegarde iCloud.

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