Apple regroupe tous les périphériques enregistrés sous un même compte sur une seule page.

Apple améliore toujours son service après-vente avec un nouveau service permettant de consulter l'ensemble des périphériques Apple enregistrés sur son compte iTunes ou Apple ID et de suivre l'évolution des réparations. Sur la page principale, vous retrouvez ainsi les informations sur votre compte, les dernières requêtes envoyées au service après-vente et la liste complète des produits enregistrés sur le site Apple. Chaque produit dispose ensuite de sa propre page affichant l'état de la garantie, l'éligibilité à l'extension de garantie Apple Care, les appels aux SAV relatifs à cet appareil ou encore les réparations effectuées. Un onglet "Resources" permet également d'avoir accès à l'ensemble des informations sur le produit. La fonction VoicePass n'est pas exploitée en France. Aux États-Unis et au Canada, elle permet d'être identifié automatiquement depuis son numéro d'appel.

Le service d'Apple est plutôt bien réalisé et permet de jeter un coup d'oeil rapide aux différents périphériques déjà achetés ainsi que leur garantie restante. Même si la page est uniquement en anglais, elle fonctionne parfaitement en France. Elle est accessible via cette adresse :

• http://supportprofile.apple.com/

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