Pixels morts : la politique d'Apple

Publié le 04 novembre 2010 , par Tanguy Andrillon - dans iPad, iPhone, iPod, Mac - Mots clés : Apple

Apple est intransigeant sur les pixels morts des iPod et des iPhone et un peu moins sur le reste de la gamme.

Un document interne dévoilé par Boy Genius lève le voile sur la politique d'Apple concernant les pixels morts. Le tableau suivant est utilisé par les techniciens afin de déterminer si l'écran doit être changé ou non. Ainsi pour les iPod et les iPhone, la tolérance est nulle puisque l'écran de l'appareil sera changé dès l'apparition d'un pixel brillant ou noir. Pour l'iPad, les choses sont différentes puisqu'il faudra trois pixels morts pour espérer un changement. Les conditions deviennent de plus en plus contraignantes avec l'augmentation de la taille de l'écran. Les MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 13 et 15 pouces devront ainsi afficher 4 pixels allumés, 6 pixels éteints ou bien encore 8 pixels combinant ces deux défauts pour espérer un changement. Ce nombre passe respectivement à 5, 7 et 9 pour les MacBook Pro 17 pouces et les iMac 20 pouces alors que pour les écrans de 22 à 30 pouces, Apple ne changera l'écran qu'à partir de 9 pixels allumés, 11 pixels éteints et 16 pixels combinés.

apple-display-dead-pixels

Le document précise tout de même que les techniciens sont autorisés à changer l'écran ou la machine si les pixels sont inférieurs au nombre critique. Dans le cas par exemple, où un pixel brillant est situé en plein milieu de l'écran, ce qui peut s'avérer très gênant. En revanche, le client qui recevra un produit de remplacement ne pourra pas demander un échange si le nombre de pixels morts est toujours "acceptable" (partie gauche du tableau).

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Dernières réactions

Moof@matbe - ( 11 approbations ) - le 04/11/10 à 13:03
Ces conditions sont ahurissantes sur les MB au regard de leur prix !
La Toupie - ( 1 approbation ) - le 04/11/10 à 13:31
D'où l'importance de commander par internet pour profiter du délai de rétractation ou de l'acheter et de le déballer à l'applestore. Parceque bon, 15 pixels défectueux, même si c'est sur un 27", ça fait beaucoup.
Anne Aunimousse - ( 4 approbations ) - le 04/11/10 à 14:47
Ce qui est surtout lamentable c'est que ces conditions sont cachées à l'acheteur (pas que pour Apple...)
Les commentaires sur ce document sont clos.
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