Il n'est pas trop tard pour vous faire offrir un étui par Apple. Mode d'emploi.

Le programme d'étui pour iPhone 4 s'arrête le 30 septembre prochain et il n'est pas encore trop tard pour profiter d'un bumper ou d'une coque de protection gracieusement offerts par Apple. En effet, la firme de Cupertino a officiellement annoncé la fin de ce programme. Dès octobre, il faudra donc faire une croix sur le cadeau d'Apple. Reste maintenant à voir si vous respectez les conditions pour recevoir votre dû.

Le programme d'étui s'arrête-t-il le 30 septembre  ?

Vous avez jusqu'au 30 septembre pour acheter un iPhone 4. Vous aurez ensuite 30 jours suivant la date d'achat pour demander gratuitement un bumper ou une coque de protection. Concrètement, l'acheteur d'un iPhone 4 au 30 septembre aura jusqu'au 30 octobre pour commander un étui.

Comment obtenir son bumper ou sa coque de protection gratuitement ?

Le programme mis en place par Apple est très simple. Il suffit de télécharger l'application "Programme d'étui iPhone 4" sur l'App Store depuis l'iPhone 4 concerné. En effet, le téléphone envoie directement son numéro de série via l'application pour savoir s'il est concerné par le programme. Rentrez ensuite votre identifiant Apple ou iTunes. Vous avez ensuite le choix entre plusieurs coques de protection de Belkin, Griffin, Incase ou Speck et bien sûr le bumper d'Apple, uniquement disponible en noir.

Toutes les protections se ressemblent. Laquelle choisir ?

La plus discrète, et probablement la moins efficace, est la protection d’Apple, le fameux bumper. Concernant, les autres coques de protection, nos confrères de Macworld US ont pu tester une partie des coques proposées et il semble que les modèles Griffin Motif for iPhone 4 et Speck Fitted Case soient les plus efficaces.

Lorsque je lance l'application, elle me dit que mon iPhone 4 n'est pas éligible. Que faire ?

Si le programme s'arrête au 30 septembre, il y a d'autres contraintes. Ainsi, les possesseurs d'iPhone 4 qui ont acheté le téléphone avant le 23 juillet avaient jusqu'au 22 août pour obtenir leur étui gratuit. Les acheteurs d'iPhone le 23 juillet ou après ont 30 jours pour demander un étui gratuit.

J'ai acheté un bumper récemment, puis-je me faire rembourser ?

Malheureusement, non. Seuls les clients ayant acheté un bumper avant le 23 juillet 2010 peuvent se faire rembourser leur bumper. Les autres étuis ne sont pas remboursés, même s'ils font partie du programme.

Est-il possible d'avoir un étui gratuit après le 30 septembre ?

Après cette datte, les acheteurs d'iPhone 4 pourront toujours contacter le service après-vente afin d'évoquer un problème de réception. Ils pourront ainsi obtenir un bumper gratuitement. Seul ce modèle sera disponible.

Que faire si je suis mécontent de l'iPhone 4, même avec un étui ?

Avec son programme d'étui pour iPhone 4, Apple permettait également aux clients de se faire rembourser intégralement le téléphone sans condition particulière dans les 30 jours suivants l'achat. Au premier octobre, cette opération prend fin. Ainsi en France, si vous achetez votre téléphone par correspondance, vous avez toujours 7 jours pour le renvoyer et vous faire rembourser. Lors d'un achat en boutique, les remboursements seront gérés au cas par cas par les commerçants.

La fin du programme d'étui signifie-t-elle qu'Apple va présenter un nouvel iPhone ?

Officiellement, la fin du programme d'étui est la conséquence du peu d'intérêt des consommateurs pour cette opération et du nombre de plaintes enregistrées par Apple concernant son problème d'antenne. Évidemment, Apple ne devrait pas lancer de nouveau modèle avant l'année prochaine. Le rythme de renouvellement des iPhone étant annuel, il faudra patienter jusqu'à l'été 2011 pour mettre la main sur l'iPhone de cinquième génération.

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