Quand le gourou d'Apple conseille Disney pour la rénovation de ses boutiques !

Révélé par le New York Times, le grand chantier de la rénovation des quelques 340 Disney Stores aura lieu, sur cinq ans, à hauteur d'un million de dollars d'investissement par point de vente. Mais ce qui nous intéresse ici, c'est que ce sont les Apple Stores qui serviront de modèle à cette réactualisation des Disney Stores, Steve Jobs ayant été interrogé par Disney afin de comprendre les éléments de réussite des boutiques physiques Apple qui font office de must du genre.

Une implication par ailleurs normale, dans la mesure où Steve Jobs est présent au conseil d'administration de Disney dont il est actionnaire à titre privé. Steve Jobs qui a encouragé Disney à construire un magasin test grandeur nature afin de mettre au point tous les concepts de vente imaginés par Disney. Ainsi, l'année dernière, Disney aurait réalisé une vraie-fausse boutique dans un entrepôt californien.

Un concept-store novateur

L'expérience des Disney Stores, adressée aux petits comme aux grands, devra donc être aussi plaisante que celle vécue par un technophile qui franchit le seuil d'un Apple Store. Des bornes de visionnage nouvelle génération seront installées pour les enfants, les vendeurs seront habilités à prendre des commandes partout dans le magasin grâce à un nouveau terminal de poche et des équipements interactifs, sortes de mini-attractions, seront pilotables par les visiteurs à l'aide de leur... iPhone !

Baptisé "Imagination Park", ce concept-store a reçu la bénédiction du conseil d'administration de Disney et sera donc bien déployé. Certains membres du conseil craignaient que les boutiques ne se transforment en garderies et que la vente ne soit qu'une activité secondaire, ils ont été convaincus par Steve Jobs.

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