Alors que Seagate a rapidement fait paraître de nouveaux firmwares pour corriger les problèmes de reconnaissance rencontrés par les récents disques durs Barracuda ES.2 SATA, SV35 et séries DiamondMax 22, le site de téléchargement a été pris d’assaut et les serveurs ont cédé face à la forte demande.

Par ailleurs, cette première mise à jour n’a vraiment résolu le problème que chez de trop rares utilisateurs, ce qui a induit la publication d’une seconde mise à jour, censée être plus fiable. En parallèle, le site MSFN.org a publié une technique visant à relancer ces disques « briqués » de façon à récupérer les données perdues. Seagate a également précisé qu’il récupérerait gratuitement les données de ses clients qui en feraient la demande.

Ce problème sera au final certainement très coûteux pour le fabricant, mais également pour les revendeurs qui auront l’obligation de reprendre les disques déficients. Au-delà des coûts engrangés, cette affaire sera pour Seagate dévastatrice en terme d'image.

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